Что такое эффективная торговля сегодня? Не просто эффективная, а упрощающая ежедневную работу, освобождающая время для другой работы, не менее важной для конечного результата – продать больше, сохранить клиента. Это многоканальный виртуальный номер, то есть телефонный. Что может быть проще, чем обратиться в подходящий cell центр, заказать себе легкий для запоминания телефон 8 800 … и принимать звонки?
Я работаю маркетологом в одной московской компании, не сказать, чтобы большой, но филиалы в других городах у нас имеются. Поэтому мы тоже решили воспользоваться современными способами ведения торговли, расширить, так сказать сферу влияния и максимально увеличить количество потенциальных клиентов, удержать уже имеющихся покупателей нашей продукции. А поможет нам в этом многоканальный телефонный номер.
Что такое виртуальный номер? Это специальный телефонный номер, который переадресовывает входящие звонки на другие номера, заранее прописанные в установках. Организация виртуального номера не требует прокладки новых телефонных линий и покупки специального оборудования.
Виртуальный номер, многоканальный телефонный номер 8 800 – это эффективная продажа услуг в Москве, так как наши клиенты больше не слышат сигнала «занято» во время проведения акций или когда просто звонят с целью получить ответы на интересующие их вопросы. Заказывая многоканальный номер мы работаем на увеличение объемов продаж и большую прибыль, так как:
- имея номер 8 800 (8 800 700, 8 800 200, 8 800 333, 8 800 555, 8 800 100), мы разгружаем нашу телефонную линию;
- телефон 8 800 позволяет обслужить большее число клиентов;
- наличие одного номера для клиентов, который легко запомнить, например, 8 800 555 0
- если вдруг мы захотим переехать, наш номер 8 800 555 0 или любой другой останется с нами, независимо от количества переездов. Такой многоканальный номер сохранит имеющихся клиентов и повлечет увеличение продаж.
Также телефон 8 800 – это едва ли не самый лучший выход для общения с клиентами и партнерами, находящимися в других городах и странах. Стандартная ситуация – продажа услуг в Москве, а компания или филиал располагается в Новосибирске. Используя номер 8 800, дозвониться из пункта А в Б гораздо проще. Такая продажа услуг и товаров куда эффективнее, чем с помощью обычных телефонных номер.
Кроме этого, с телефонным номером 8 800 700 у нас сразу стала лучше идти продажа услуг, так как, во-первых, телефонный номер является бесплатным (то есть звонок), а во-вторых, улучшилась сама организация продаж услуг: номера 8 800 200 , 8 800 333, 8 800 555, 8 800 100 и другие помогают эффективнее проводить мониторинг и исследования клиентов. То, что номер бесплатный, сразу же повлекло за собой увеличение объемов продаж, так как люди в принципе не против узнать что-то новое о товарах и услугах – только появившихся на рынке или тех, которые они используют давно. Звонки клиентов – это отличная возможность удержать их и привлечь новых, так как «сарафанное радио» тоже в этом плане играет очень большую роль. А вежливое обслуживание операторов, грамотно организованная сеть (организация продажи услуг), когда клиент не слышит сигнал «занято», не тратит свое личное время на ожидание информации, а получает сразу ответ на все вопросы, какие его интересуют. Таким образом, и осуществляется увеличение объемов продаж. Также для того чтобы сделать увеличение продаж еще более эффективным, можно заказать в cell центре проведение маркетинговых исследований, анкетирование, мониторинг и т.д. Косвенное или прямое общение с клиентом всегда идет только на пользу.